הצהרת נגישות – אלדן תבור דלתות פנים
באילדן תבור אנו רואים בחשיבות עליונה את מתן השירות השוויוני, המכבד והנגיש לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים על מנת להפוך את אתר האינטרנט ואת שירותי העסק לנגישים, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בעצמאות, בשוויון ובנוחות.
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמת יעילות והנאה ככל שאר הגולשים.
- תקינה: אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשsectionsג-2013, ומותאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA. התקן הישראלי מאמץ את מסמך ההנחיות הבינלאומי WCAG 2.0.
- תאימות דפדפנים: האתר נבדק ונמצא תואם לדפדפנים המובילים בשוק (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari) ומותאם לתצוגה במכשירים ניידים (סמארטפונים וטאבלטים).
- רכיב נגישות: באתר מותקן תוסף נגישות (נגישון) המאפשר לגולשים להתאים את חוויית הגלישה לצרכיהם. בלחיצה על אייקון הנגישות ניתן לבצע את הפעולות הבאות:
- הגדלה והקטנה של גופני האתר.
- שינוי ניגודיות הצבעים (הפיכת צבעים, רקע כהה או רקע בהיר).
- הדגשת קישורים וסימון כותרות.
- חסימת אנימציות והבהובים.
- התאמת האתר לניווט באמצעות המקלדת (עבור גולשים שאינם משתמשים בעכבר).
נגישות שירותי העסק (מכירה והתקנה)
בשלב זה, עסק אלדן תבור פועל במתכונת של שירות דיגיטלי ופגישות פרונטליות בבית הלקוח בלבד, ואינו מפעיל אולם תצוגה או משרד לקבלת קהל. אנו מקפידים על התאמות נגישות הבאות במסגרת מתן השירות:
- מענה טלפוני ודיגיטלי: ניתן לפנות אלינו לקבלת שירות, ייעוץ, הצעות מחיר ומידע טכני באמצעות שיחת טלפון, הודעות וואטסאפ (WhatsApp) או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
- פגישות ייעוץ ומדידה בבית הלקוח: נציג מטעמנו המגיע לפגישת ייעוץ ומדידה בבית הלקוח באזור הדרום יתאים את אופן מתן השירות, הצגת הדגמים והקטלוגים לצרכיו הפיזיים או התקשורתיים של הלקוח, ככל הניתן ובתיאום מראש.
פרטי רכז נגישות וטיפול בפניות
אם במהלך הגלישה באתר או במהלך קבלת השירות נתקלתם בקושי, ברכיב שאינו נגיש כראוי, או אם יש לכם הצעה לשיפור הנגישות, נשמח מאוד לשמוע מכם כדי לתקן ולשפר.
תוכלו לפנות ישירות לרכז הנגישות של העסק:
- שם רכז הנגישות: מיכאל דהן
- טלפון: 0504060320
- דואר אלקטרוני: support@eldantavor.co.il
- הודעות טקסט / וואטסאפ:0504060320
אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה בנושא נגישות ברצינות רבה ולטפל בה במהירות האפשרית.
תאריך עדכון ההצהרה: יולי 2026